Ny søgeteknologi gør CRM- og ERP-brugere mere produktive

I CRM- og ERP-systemer er søgefunktionen en af de meste benyttede funktioner: en kunde som ringer, må findes med det samme. Det samme gælder, når en ansat skal kontakte en kunde. Undersøgelser viser, at en forbedring af søgefunktionen frigiver 15 arbejdstimer pr. medarbejder pr. år til andre aktiviteter. Når virksomheden eksempelvis betaler 350kr. i timen, betyder det en produktivitetsfordel på 5250kr. pr. medarbejder pr. år.

Omikron Data Quality har udviklet en ny teknologi, som forenkler søgefunktionen betydeligt, og gør den meget hurtigere. Brugeren taster, helt enkelt, vilkårlige dele af adressen eller navnet ind i det centrale søgefelt - f.eks. ”Meier Læsø”. Der søges over alle datafelter, og selv på trods af skrivefejl og andre forskelle bliver eksempelvis Ole Laesø Meier, Anette Mejer fra Læsø og vicevært Meyer fra Læsoe ApS fundet. Ydermere varer søgningen, i sig selv, kun brøkdele af et sekund.

Kan integreres i alle systemer

Udover skrivefejl og forkortelser genkender Omikron Address-Search også fonetiske ligheder så vel som omvendt ordstilling, forkortelser, manglende ord samt ordmutationer. Softwaren kan uden problemer integreres i alle CRM-/ERP-systemer. Flere SAP-kunder, nogle med op til 20 millioner datasæt, har allerede skiftet til løsningen fra Omikron.

Tilbage til seneste nyt

Vil du vide mere

Ønsker du at vide mere eller modtage et tilbud: Ring +45 31 25 75 51 eller efterlad en besked på kontaktformularen. En kompetent medarbejder vil besvare dine spørgsmål.